Auralis Zap：客户支持增强工具
Auralis Zap 是一个旨在改善客户支持操作的对话式 AI 工具。这个网络应用程序提供准确且可训练的功能，与帮助台软件无缝集成，以提高效率和一致性。通过精确处理客户咨询，Auralis Zap 在客户参与中发挥着至关重要的作用。它识别情感，优先处理紧急案例，并促进 AI 与人工支持之间的顺畅过渡，从而提高代理的生产力。此外，它通过生成式 AI 为代理提供知识和建议的响应，简化多渠道工单解决和案例信息收集。Auralis Zap 将客户支持转变为经济卓越中心，不断提高 AI 准确性，并从客户查询中提供有价值的见解。凭借对 100 多种语言和 CRM 集成的支持，它确保在各个地区保持一致的品牌声音。
